אנו ב־Online Delivery מייחסים חשיבות רבה לפרטיות המשתמשים ולהגנה עליה – בין אם מדובר בלקוחות עסקיים ובין אם בלקוחות פרטיים.
השימוש באתר מותר רק לאנשים פרטיים מעל גיל 18 ולחברות/עסקים בעלי יכולת חוקית להסכמה מחייבת, המסכימים מראש לתנאי הצהרת פרטיות זו וכן לתנאי השימוש באתר.
משתמש אשר אינו מסכים לתנאים – אינו רשאי להשתמש באתר.
מסמך זה מפרט איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי ייתכן שנעביר אותו, ומהן הזכויות שלך כמשתמש.
מדיניות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל, לרבות:
חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017
המונח “שימוש” כולל גלישה באתר ובאפליקציות החברה, גם אם לא בוצעה פעולה מסחרית כלשהי.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.
בעת שימוש באתר ייתכן שתידרש למסור:
שם מלא
טלפון
כתובת דוא”ל
כתובת למשלוח / איסוף
מספר ת.ז./ח.פ. ללקוחות עסקיים
פרטי תשלום (נשמרים ומוצפנים אצל ספק הסליקה בלבד)
נאסף אוטומטית ויכול לכלול: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני ביקור, דפים נצפים, נתונים מקובצי Cookies וכלי ניתוח (כגון Google Analytics).
המידע יכול להיאסף בדרכים הבאות:
מילוי טפסים באתר (יצירת קשר, פתיחת חשבון, הזמנת שירות).
יצירת קשר עם שירות הלקוחות (טלפון, מייל, וואטסאפ).
איסוף אוטומטי במהלך השימוש באתר.
מידע מצד ג’ – בכפוף להסכמת המשתמש.
המידע עשוי לשמש ל:
מתן שירותי משלוחים, איסוף והפצה.
תיאום ותפעול לוגיסטי.
שירות ותמיכה ללקוחות.
חיוב וגבייה.
שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (בכפוף להסכמה).
שיפור חוויית המשתמש באתר.
עמידה בדרישות חוק ורגולציה.
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי.
העברת מידע תתבצע רק במקרים הבאים:
לספקי שירות וקבלני משנה (שליחים, סליקה, תוכנה, אבטחת מידע).
לפי דרישת חוק או צו בית משפט.
לשם הגנה על זכויות החברה, עובדיה או לקוחותיה.
במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות עסקית.
כל גורם מקבל מחויב לשמור על סודיות ופרטיות המידע.
Online Delivery מיישמת אמצעי אבטחה סבירים, כגון:
הצפנת נתונים רגישים (SSL/TLS).
בקרת הרשאות וגישה.
סיסמאות מאובטחות.
ניטור וזיהוי ניסיונות חדירה.
עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, והשימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies לצורך:
שיפור חוויית הגלישה.
זיהוי משתמשים חוזרים.
ניתוח שימוש וסטטיסטיקות.
התאמת תכנים אישיים.
שיווק ממוקד (Remarketing), בכפוף להסכמה.
ניתן לשנות הגדרות בדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו באופן תקין.
המידע נשמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירותים, תפעול העסק, או לצורך עמידה בחובות החוק.
מידע שאינו נדרש – יימחק או יעבור אנונימיזציה.
בהתאם לחוק:
זכות לעיין במידע אודותיך.
זכות לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי.
בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי יש לשלוח בוואטסאפ בלבד למספר: 077-997-8535
Online Delivery שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת.
תאריך עדכון אחרון: 09/09/2025.