שאלות ותשובות

המקום הנכון לשאול כל מה שחשבתם
ולקבל על כך תשובה מלאה ומפורטת.

עבור מי אנחנו כאן?

שליחים

אנחנו כאן כדי לספק מענה לכל מי שמעוניין להצטרף כשליח לצוות אונליין דליברי.

לקוחות פרטיים

אנחנו כאן כדי לספק מענה עבור לקוחות פרטיים שמעוניינים לשלוח ולקבל חבילות

לקוחות עסקיים

אנחנו כאן כדי לספק מענה ללקוחות עסקיים שמעוניינים להצטרף לשירות שלנו – לשלוח חבילות בקלות, במהירות ובאמינות.

שאלות ותשובות –
כל מה שרציתם לדעת

במהלך שנות פעילותנו בתחום שירותי המשלוחים נשאלנו אינספור שאלות מאלפי לקוחות. כדי לחסוך לכם זמן ולספק מענה מהיר – ריכזנו כאן את השאלות הנפוצות ביותר והתשובות המלאות שלנו.

קצת עלינו..

Online Delivery היא חברת שליחויות מקצועית המתמחה במשלוחים מהיום להיום ובשירותי אקספרס בפריסה ארצית. אנו מציעים פתרון מהיר, יעיל ואמין לעסקים וללקוחות פרטיים, כולל איסוף מכל נקודה בארץ והגעה ליעד באותו היום.

באמצעות מערכת דיגיטלית נוחה, ניתן להזמין משלוחים בקלות, לעקוב אחריהם אונליין, ולקבל שירות לקוחות זמין בצ’אט. אנו מתחייבים לעמידה בזמנים, שירות מקצועי ושקט נפשי – בכל משלוח מחדש.

איך מצטרפים לצוות השליחים שלנו?

כל אדם מעל גיל 18, בעל רכב או קטנוע, וברישיון נהיגה בתוקף – יכול להצטרף כשליח בחברתנו.

🔹 תנאי סף:

  • רכב או קטנוע תקינים

  • רישיון נהיגה בתוקף

  • עוסק פטור או עוסק מורשה

📲 להצטרפות יש לפנות אלינו בוואטסאפ.

כיצד ניתן לדעת מראש כמה יעלה לי המשלוח?

פשוט לוחצים כאן>> לחץ/י כאן
ממלאים את פרטי האיסוף והמסירה, בוחרים סוג המשלוח ומקבלים אונליין את המחיר אוטומטית לביצוע המשלוח.
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך לכל שאלה בשעות הפעילות.

איך מתבצע התשלום?

התשלום עבור שירותי המשלוחים מתבצע באחת מהדרכים הבאות:

  • כרטיס אשראי (סליקה מאובטחת בהתאם לתקן המחמיר PCI-DSS)

  • PayBox

  • העברה בנקאית

אנו מקפידים על סטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוחות.

האם יש אפשרות למעקב אחר המשלוח?

כן, בהחלט יש אפשרות למעקב אחר המשלוח שלך.
אנו מספקים עדכונים אוטומטיים בהודעת SMS בעת איסוף החבילה ובמסירתה.

מהם זמני המשלוח ?

זמני המשלוח משתנים בהתאם לסוג השירות.
ניתן להזמין משלוח אקספרס שליחות דחופה מהרגע להרגע.
ניתן להזמין שליחות מהיום להיום.
ניתן להזמין שליחות מהיום למחר.

איך זה עובד? איך מזמינים משלוח?

השירות העיקרי של אונליין דליברי הינו שירות משלוחים מהיום-להיום ושירות ‘אקספרס’. מיד לאחר העלאת משלוח מהיום-להיום באתר, אנו נשבץ עבורך שליח זמין שיבצע את המשלוח במהירות בהתאם לחלון הזמנים שתבחרו.

לאחר ההזמנה והתשלום אנו ניצור עמכם קשר טלפוני, או באמצעות וואטסאפ ונעדכן מי השליח האישי שמצוות למשלוח שלכם ומהם הזמנים לאיסוף ומסירה.

 
אילו חבילות אפשר לשלוח?

ניתן לשלוח חבילות בגודל מעטפה ועד חבילה גדולה על פי ההנחיות המוצגות במעמד ההזמנה.

  • מעטפות
  • חבילות קטנות  
  • חבילות בינוניות 
  • חבילות גדולות